خدمات گارانتی تنها در بازه زمانی تعیین شده ارائه گردیده و خارج از بازه زمانی، خدمات شامل هزینه می گردد. مدت زمان گارانتی ۱۸ ماه طبق استعلام سایت می باشد.
همراه داشتن فاکتور فروش برای ارائه خدمات الزامی می باشد.
تایید ایراد و مشکل دستگاه تنها توسط تیم فنی همراه فردا انجام میشود و پس از اعلام تیم فنی و تایید مشکل کالا برای مشتری تعمیر و یا تعویض میشود.
در صورتی که در مدت زمان ۴۵ روز کاری از زمان پذیرش دستگاه تعمیر نگردد، وجه مشتری مسترد و یا با دستگاه مشابه سالم تعویض می گردد.
هزینه های پست و ارسال دستگاه به عهده مشتریان خواهد بود.
در صورت عدم اعلام رمز عبور توسط مشتری، گارانتی تعهدی در ارائه خدمات ندارد.
چنانچه نقص یا عیب قطعات به کار رفته در دوره ضمانت پس از سه بار تعمیر از یک عیب مشخص همچنان وجود داشته باشد، گارانتی خود را مکلف می‌داند که کالای مشتری را با کالای هم مدل سالم یا با مدلی بالاتر و اخذ مابه التفاوت تعویض نماید و یا با توافق با مشتری بهای آن را طبق فاکتور خرید مشتری به وی بازپرداخت نماید.
قطعات تعویض شده در خارج از دوره ضمانت، به منظور رعایت حقوق مصرف‌کنندگان و اطمینان خاطر شرکت از قطعه استفاده شده، به مدت ۳ ماه برای مشتری تضمین تعمیر یا تعویض می گردد.
در مورد دستگاه های خارج از گارانتی شرکت تعهد زمانی نداشته و همچنین احتمال تعمیر نشدن دستگاه وجود دارد.
بازیابی اطلاعات حافظه شامل گارانتی نمی باشد و در صورت امکان بازیابی و درخواست مشتری، این کار با دریافت هزینه امکان پذیر می باشد. (لطفا پیش از تحویل دستگاه به مرکز خدمات، از اطلاعات خود نسخه پشتیبان تهیه نمائید)
تا سه پیکسل سوخته یا روشن طبق استاندارد سازنده کالا بوده و شامل گارانتی نمی شود.
مشکلات نرم افزاری و ویروسی شدن لپ تاپ شامل گارانتی نمی باشد.
در زمان ارائه خدمات امکان از بین رفتن اطلاعات وجود دارد لذا مسئولیت حفظ اطلاعات دستگاه بر عهده مشتری است و شرکت هیچ گونه تعهدی در قبال حفظ و بازیابی اطلاعات دستگاه ندارد.
هر گونه استخراج رمز ارز (ماینینگ) دستگاه را از شرایط گارانتی خارج میکند .
نقاط نورانی سفید رنگ روی ال سی دی که در اثر فشار به وجود میآید شامل خدمات گارانتی نمی شود.
خط عمودی یا افقی رنگی روی ال سی دی که در اثر فشار به وجود میآید شامل خدمات گارانتی نمیباشد.
کار نکردن دکمه های کیبورد به صورت تکی یا جداشدن حروف در اثر تمیز کردن شامل گارانتی نیست وصرفا در صورت کار نکردن کلی کیبورد و ایراد فنی قطعه شامل گارانتی میباشد.
میزان شارژدهی باطری موضوعی نسبی است و به شرایط نگهداری و استفاده دستگاه دارد . باطری فقط در صورت کارنکردن ویاعدم شناسایی به صورت کلی طبق بند ۸ شامل گارانتی میشود.
تا سه پیکسل سوخته یا روشن طبق استاندارد سازنده کالا بوده و شامل گارانتی نمی شود.
نقاط نورانی سفید رنگ روی ال سی دی که در اثر فشار به وجود می آید شامل خدمات گارانتی نمی شود.
خط عمودی یا افقی رنگی روی ال سی دی که در اثر فشار به وجود می آید شامل خدمات گارانتی نمیباشد.
بازیابی اطلاعات حافظه شامل گارانتی نمی باشد و در صورت امکان بازیابی و درخواست مشتری، این کار با دریافت هزینه امکان پذیر می باشد.
در زمان ارائه خدمات امکان از بین رفتن اطلاعات وجود دارد لذا مسئولیت حفظ اطلاعات دستگاه بر عهده مشتری است و شرکت هیچ گونه تعهدی در قبال حفظ و بازیابی اطلاعات دستگاه ندارد.
مدت زمان گارانتی شارژر و باتری ۶ ماه (از تاریخ فاکتور) می باشد.
میزان شارژدهی باطری موضوعی نسبی است و به شرایط نگهداری و استفاده دستگاه دارد . باطری فقط در صورت کارنکردن کلی ویاعدم شناسایی به صورت کلی طبق بند ۸ شامل گارانتی میشود.
مخدوش بودن هولوگرام، مخدوش بودن سریال دستگاه، کنده شدن و هرنوع دستکاری بطوریکه مشخصات دستگاه قابل شناسایی نباشد گارانتی دستگاه را باطل میکند.
هرگونه آسیب ناشی از اتصال و نصب غلط وسایل جانبی به دستگاه، منجر به ابطال گارانتی می‌گردد.
هرگونه آسیب فیزیکی ناشی از ضربه، نوسانات برق، شکستگی، ریختن مایعات، حوادث طبیعی، تصادف و نفوذ هرگونه مواد شیمیایی، گردو غبار شدید و… گارانتی دستگاه را باطل میکند.
باز شدن پیچ های دستگاه به هر دلیل توسط شخص ثالث و یا تعمیر و تغییر در مشخصات فنی دستگاه در مراکزی به جز مرکز خدمات همراه فردا، منجر به ابطال گارانتی دستگاه میشود.
